Términos del Servicio y Condiciones de Uso

Bienvenido a Skandiformco (en adelante, "nosotros"). Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, compra y utilización de nuestra tienda online y de los servicios relacionados. Al utilizar el sitio, se entenderá que ha leído y aceptado el contenido descrito a continuación.

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Estas condiciones establecen las reglas aplicables al uso del sitio web y a las actividades realizadas dentro de nuestra tienda online.

Se aplican a todos los usuarios que accedan al sitio, consulten productos, realicen pedidos o utilicen cualquier servicio disponible.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

2. Cuenta de Usuario y Alcance de Responsabilidad del Sitio

El usuario deberá proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando sea necesario.

La gestión y protección de la cuenta, credenciales e información asociada corresponde al usuario.

No asumiremos responsabilidad por incidencias derivadas de errores en la información facilitada, uso indebido de la cuenta o situaciones ajenas al funcionamiento normal del sitio.

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el acceso continuo al sitio, aunque determinadas funciones pueden verse afectadas por mantenimiento, actualizaciones o situaciones externas.

3. Productos, Inventario y Derecho de Información sobre Precios

La información sobre productos, imágenes, disponibilidad, especificaciones y precios podrá actualizarse periódicamente.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de contenido, ajustar disponibilidad y actualizar información relacionada con productos.

En situaciones excepcionales que afecten al procesamiento normal del pedido, se notificará al usuario para gestionar la solución correspondiente.

4. Pedidos y Pago

La realización de un pedido implica una solicitud de compra sujeta a verificación y procesamiento.

La confirmación del pago no significa que el pedido haya sido enviado.

El procesamiento del pedido comenzará una vez verificada la información correspondiente.

El importe final aplicable será el indicado en la página de confirmación del pedido.

5. Política de Envío

Gestionamos la preparación y entrega de los pedidos conforme a la información facilitada por el usuario.

La política de envío incluye información relacionada con:

• Área de entrega disponible.
• Costes de envío.
• Procesamiento del pedido.
• Plazos estimados de transporte.
• Seguimiento del pedido.
• Condiciones de recepción y entrega.
• Responsabilidades relacionadas con el envío.

Una vez iniciado el procesamiento, algunas modificaciones podrán no estar disponibles.

Consulte el documento completo en: Información de Envío y Entrega

6. Política de Cancelación de Pedidos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente cuando cumplan las condiciones aplicables.

Las solicitudes estarán sujetas a revisión antes de su aprobación.

El estado del pedido podrá afectar la posibilidad de cancelación.

Las condiciones específicas incluyen:

• Requisitos para solicitar cancelación.
• Proceso de revisión.
• Condiciones aplicables al reembolso.
• Información de contacto para solicitudes.

Consulte el documento completo en: Política de Cancelación de Pedidos

7. Política de Devoluciones y Cambios

Las solicitudes de devolución o cambio podrán realizarse cuando existan circunstancias admitidas por la política correspondiente.

El proceso puede requerir documentación relacionada con el pedido y revisión del producto.

La política incluye información sobre:

• Periodo de solicitud.
• Condiciones aplicables.
• Procedimiento de devolución y cambio.
• Reembolsos y costes aplicables.
• Recepción y verificación del producto.

Consulte el documento completo en: Política de Devoluciones, Cambios y Servicio Postventa

8. Resolución de Controversias y Normas Aplicables

En caso de discrepancia relacionada con el uso del sitio o pedidos realizados, ambas partes procurarán resolver la situación mediante comunicación directa.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, la gestión se realizará conforme a las normas aplicables al servicio correspondiente.

9. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y tratamiento de información se realizará únicamente para el funcionamiento del servicio y la gestión correspondiente.

La información sobre recopilación, almacenamiento y derechos del usuario puede consultarse en la política de privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Los contenidos presentes en el sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos y diseño visual, están protegidos.

No está permitido reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos sin autorización previa.

11. Limitación de Responsabilidad

Prestamos servicios mediante medios razonables para mantener el funcionamiento del sitio.

No seremos responsables por interrupciones derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas o factores fuera del control operativo habitual.

12. Modificación de los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o ajustar estas condiciones cuando resulte necesario.

La versión publicada en el sitio será la vigente desde su fecha de actualización.

13. Contacto

Dirección: 23376 Pilgrim Ave, Hazel Park, MI 48030, US

Teléfono: +1 (518) 451-3550

Correo electrónico: client@skandiformco.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)