Política de Protección de Datos y Derechos de Privacidad

La presente política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan, realizan pedidos o utilizan nuestros servicios.

1. Alcance de la Información Recopilada

Para garantizar el funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios, podremos recopilar información necesaria dentro del alcance razonable del servicio, incluyendo:

• Información proporcionada por el usuario, como nombre, datos de contacto, dirección de entrega e información del pedido.
• Información necesaria relacionada con el procesamiento del pago.
• Registros de acceso y uso del sitio web.
• Información técnica básica del dispositivo y navegación.
• Información proporcionada durante comunicaciones con atención al cliente.

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios.

2. Finalidad del Uso de la Información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Crear y gestionar pedidos.
• Proporcionar asistencia al cliente.
• Coordinar procesamiento y entrega de pedidos.
• Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.
• Mantener la seguridad operativa del sitio.
• Gestionar consultas y solicitudes relacionadas con el servicio.
• Realizar tareas normales relacionadas con la operación del sitio.

No utilizaremos la información para finalidades ajenas al servicio sin la autorización correspondiente.

3. Base para el Tratamiento de Datos

Tratamos la información basándonos en los siguientes fundamentos:

• Ejecución y gestión del pedido solicitado.
• Consentimiento otorgado por el usuario.
• Necesidades relacionadas con el funcionamiento y administración del servicio.
• Protección del sitio web y mantenimiento de la seguridad operativa.
• Gestión razonable de los servicios ofrecidos.

4. Cookies y Tecnologías Relacionadas

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento normal y mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Guardar preferencias del sitio.
• Mejorar la experiencia de uso.
• Recordar información básica de navegación.
• Garantizar funciones esenciales del sitio.

Cuando corresponda autorización previa, las cookies se activarán únicamente después de la confirmación del usuario.

Las preferencias podrán modificarse posteriormente.

5. Conservación de Datos y Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información almacenada, incluyendo controles internos y gestión del acceso.

El periodo de conservación dependerá de la finalidad del tratamiento y de las necesidades operativas aplicables.

Cuando la conservación deje de ser necesaria, la información será gestionada conforme a nuestros procedimientos internos.

6. Derechos del Usuario

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos cuando corresponda:

• Consultar información relacionada.
• Solicitar actualización o corrección.
• Solicitar eliminación de datos aplicables.
• Solicitar información sobre el tratamiento realizado.
• Retirar autorizaciones previamente otorgadas.
• Solicitar limitación del tratamiento cuando resulte aplicable.
• Presentar solicitudes relacionadas con sus datos.

Las solicitudes válidas serán gestionadas dentro de un plazo razonable.

7. Información Compartida

No divulgaremos activamente información del usuario salvo en las siguientes circunstancias:

• Existencia de autorización del usuario.
• Necesidad para completar servicios relacionados con el pedido.
• Protección del funcionamiento y seguridad del sitio.
• Situaciones que requieran gestión conforme al funcionamiento del servicio.

Todo tratamiento seguirá el principio de necesidad y uso limitado.

8. Gestión de Incidentes Relacionados con la Seguridad de Datos

Si se detecta una situación que pueda afectar la seguridad de la información, adoptaremos medidas razonables para investigar, limitar riesgos y gestionar el funcionamiento del servicio.

Cuando resulte necesario, notificaremos al usuario mediante medios apropiados.

9. Actualización de esta Política

Podremos actualizar esta política cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios.

La versión actualizada entrará en vigor tras su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio implicará la aceptación de las actualizaciones correspondientes.

10. Contacto

Dirección: 23376 Pilgrim Ave, Hazel Park, MI 48030, US

Teléfono: +1 (518) 451-3550

Correo electrónico: client@skandiformco.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)